Политика в отношении обработки персональных данных

Дата вступления в силу: 10 сентября 2026 года

Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее — Политика) определяет порядок обработки и защиты персональных данных, осуществляемой Индивидуальным предпринимателем Болониной Илоной Ильиничной при использовании сервиса «Мелодари» (далее — Сервис), доступного по адресу https://melodari.tvoyapesnya.space, через мини-приложения и чат-боты.

Политика применяется ко всем каналам доступа к Сервису, включая веб-сайт, мини-приложения, чат-боты, приложения в социальных сетях и мессенджерах, а также иные интерфейсы, через которые Пользователь взаимодействует с Сервисом.

1. Оператор персональных данных

Индивидуальный предприниматель Болонина Илона Ильинична
ИНН: 623012951277
ОГРНИП: 326620000008740
Адрес: 390013, Рязанская обл., г. Рязань, Завражного пр-д, д. 9
Телефон: +7 910 562-81-98
E-mail: bolonina.i@yandex.ru
Сайт: https://melodari.tvoyapesnya.space

2. Общие положения

1. Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Федеральным законом от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», Гражданским кодексом Российской Федерации и иными применимыми актами.
2. Оператор обрабатывает персональные данные на законной и справедливой основе, ограничиваясь достижением заранее определённых и законных целей.
3. Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями их сбора.
4. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных.

3. Категории субъектов персональных данных

• пользователи Сервиса;
• плательщики по операциям в Сервисе;
• лица, направляющие обращения в поддержку;
• лица, давшие согласие на получение сообщений и рассылок.

4. Перечень персональных данных

• идентификаторы пользователя на платформах доступа;
• имя, псевдоним, username, отображаемое имя;
• номер телефона, если он предоставлен Пользователем или требуется функцией платформы;
• адрес электронной почты;
• данные о заказах, платежах, балансе, пакетах генераций, бонусах, промокодах и статусах операций;
• сведения о созданных запросах, результатах генерации, музыкальных композициях, текстах песен и связанных метаданных;
• аудиозаписи с образцами голоса и проверочными фразами, сведения о статусе голосового профиля и технический идентификатор такого профиля у поставщика технологии;
• сведения об участии в чарте, голосах, ежедневных бонусах и приглашённых пользователях;
• IP-адрес, cookie, технические события, логи ошибок, сведения об устройстве и браузере — в объёме, необходимом для работоспособности, безопасности и аналитики;
• содержание обращений в поддержку и запросов на удаление данных.

Оператор не рекомендует указывать в запросах специальные категории персональных данных и персональные данные третьих лиц без достаточных правовых оснований. Голосовые записи используются для создания голосового профиля, а не для установления личности Пользователя.

5. Источники получения персональных данных

• непосредственно от Пользователя;
• от платформ доступа, включая VK, MAX и выбранного поставщика авторизации, через которые Пользователь использует Сервис;
• от платёжных партнёров и операторов фискализации — в объёме, необходимом для подтверждения оплаты и исполнения требований закона;
• из автоматически формируемых технических логов Сервиса.

6. Цели обработки персональных данных

1. предоставление доступа к Сервису и его функциям;
2. идентификация Пользователя в рамках соответствующей платформы доступа;
3. создание, выдача, хранение и отображение результатов генерации;
4. создание, хранение, повторное использование и замена голосового профиля по запросу Пользователя;
5. учёт оплаченных и бесплатных генераций, ведение Баланса и истории операций;
6. приём и обработка платежей, возвратов, чеков и иных расчётных операций;
7. обработка обращений в поддержку и обратной связи;
8. обеспечение информационной безопасности, предотвращение злоупотреблений и мошенничества;
9. соблюдение требований законодательства Российской Федерации;
10. аналитика, улучшение качества Сервиса и его функциональности;
11. направление информационных, сервисных и рекламных сообщений — при наличии надлежащего правового основания и согласия, когда оно требуется.

7. Правовые основания обработки

• согласие субъекта персональных данных;
• необходимость исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных;
• необходимость исполнения обязанностей, возложенных на Оператора законодательством Российской Федерации;
• осуществление прав и законных интересов Оператора либо третьих лиц при условии, что при этом не нарушаются права и свободы субъекта персональных данных.

8. Действия с персональными данными

Оператор может осуществлять сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.

9. Передача персональных данных третьим лицам

Оператор вправе поручать обработку персональных данных либо передавать данные третьим лицам в объёме, необходимом для достижения целей обработки, в том числе хостинг- и инфраструктурным провайдерам, платёжным сервисам, банкам, агрегаторам, сервисам фискализации, поставщикам аналитики, логирования, доставки сообщений и защиты от злоупотреблений, провайдерам технологий генерации текста, музыки и голосовых профилей, операторам платформ VK и MAX и поставщикам авторизации, а также государственным органам — в случаях и объёме, предусмотренных законодательством.

Платёжные реквизиты банковской карты вводятся на защищённой странице платёжного партнёра и Оператору не передаются. Оператор может получать сведения, необходимые для учёта платежа: номер и статус операции, сумму, время и состав заказа.

10. Трансграничная передача персональных данных

Отдельные функции Сервиса могут использовать решения поставщиков, инфраструктура которых находится за пределами Российской Федерации. До начала такой передачи Оператор выполняет предусмотренные законодательством Российской Федерации условия и процедуры. Передаются только данные, объективно необходимые для исполнения выбранной Пользователем функции, например запрос, текст или аудиозапись.

11. Сроки обработки и хранения персональных данных

• персональные данные обрабатываются и хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки, если иной срок не установлен законодательством Российской Федерации;
• данные, связанные с исполнением договора и финансовыми операциями, могут храниться в течение сроков, установленных налоговым, бухгалтерским и иным обязательным законодательством;
• данные учётной записи и истории использования Сервиса могут храниться до удаления профиля Пользователя, отзыва согласия либо прекращения необходимости в их обработке, если иное не требуется по закону;
• образцы голоса и сведения о голосовом профиле могут храниться до его замены, удаления учётной записи или получения обоснованного требования об удалении, а у привлечённого поставщика — в пределах технически необходимого и установленного его правилами срока;
• по достижении целей обработки персональные данные подлежат удалению или обезличиванию.

12. Cookie и технические данные

Сервис может использовать cookie, локальные хранилища браузера, технические идентификаторы сессий и аналогичные технологии для обеспечения работоспособности интерфейса, безопасности, хранения пользовательских настроек и аналитики.

13. Права субъекта персональных данных

• получать сведения, касающиеся обработки его персональных данных;
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных;
• отозвать согласие на обработку персональных данных;
• требовать прекращения обработки персональных данных в случаях, предусмотренных законом;
• обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган или в суд.

14. Порядок обращений

Для реализации прав, включая запрос об удалении голосового профиля, субъект персональных данных может направить обращение на адрес bolonina.i@yandex.ru с темой письма: Персональные данные. В запросе следует указать идентификатор учётной записи и суть требования.

15. Меры защиты

• ограничение доступа к данным;
• аутентификация и разграничение прав доступа;
• ведение технических логов;
• использование защищённых каналов передачи данных, где это применимо;
• резервное копирование и меры восстановления;
• организационные меры по предотвращению несанкционированного доступа.

16. Изменение Политики

Оператор вправе изменять настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента её публикации, если иной срок не указан дополнительно.